Hai qualche dubbio?
Qui trovi le risposte alle domande più frequenti
Organizzare una vacanza (in coppia o in famiglia) richiede un po’ di pianificazione, lo sappiamo bene. Per questo abbiamo raccolto le risposte alle domande che ci vengono fatte più spesso: dagli orari al check-in, ai servizi per i bambini, fino alle modalità di prenotazione.
Se non trovi quello che cerchi, contattaci subito: saremo felici di aiutarti.
A che ora sono il check-in e il check-out?
Il check-in è possibile dalle 15:00, mentre il check-out va effettuato entro le 10:00. Se arrivi prima o parti dopo, puoi comunque lasciare i bagagli alla reception e goderti gli spazi comuni.
Offrite mezza pensione o pensione completa?
Sì! In alta stagione (estate e vacanze di Natale) puoi scegliere tra mezza pensione o pensione completa.
Nei periodi di media e bassa stagione proponiamo la mezza pensione o il pernottamento con colazione.
È anche possibile aggiungere singolarmente i pranzi alla mezza pensione.
Come funziona la prenotazione e il pagamento?
Puoi prenotare il tuo soggiorno direttamente dal nostro sito, via email o telefonicamente. Una volta confermata la disponibilità, ti chiediamo una caparra tramite bonifico bancario per rendere effettiva la prenotazione.
Il saldo finale del soggiorno avviene direttamente in hotel, alla partenza.
Accettiamo pagamenti con contanti, bancomat o carta di credito (Visa, MasterCard).
In caso di cancellazione, applichiamo le condizioni riportate nella nostra policy di prenotazione: ti verranno comunicate al momento della conferma o puoi richiederle in qualsiasi momento.
A che ora si mangia?
- Colazione: 7:30 – 10:00
- Pranzo: 12:30 – 13:30
- Cena: 19:30 – 20:30
La cucina propone piatti tipici, dolci fatti in casa e menù pensati anche per bambini e persone con intolleranze.
Ci sono servizi per i bambini piccoli?
Certo! Mettiamo a disposizione gratuitamente il baby kit con vaschetta, riduttore WC, scalda biberon, lucina notturna e molto altro.
In sala trovi il buffet bimbi e le pappe personalizzate su richiesta.
Nel nostro Mini Club i bambini dai 3 anni in su possono divertirsi ogni giorno con animatrici qualificate.
Il Mini Club è incluso? A partire da che età?
Sì, il Mini Club è incluso nel soggiorno. È attivo dal lunedì al sabato, dalle 17:00 alle 22:00, per tutti i bambini dai 3 ai 10 anni. I più piccoli possono partecipare se accompagnati da un adulto.
Organizzate attività o escursioni?
Dal lunedì al sabato proponiamo escursioni guidate nella Valle di Primiero e nei dintorni, adatte anche a famiglie con bambini piccoli e passeggini da trekking.
Organizziamo anche la giornata al maso, degustazioni e passeggiate sensoriali.
Avete servizi a noleggio?
Sì, offriamo passeggini da trekking, zainetti porta bimbo, bob in inverno, e-bike con carrellino, racchette trekking, biciclette muscolari e molto altro.
Accettate animali?
Sì, i cani sono i benvenuti nelle camere (con un piccolo supplemento di 15 € per soggiorno), ma non possono accedere alla sala ristorante.
Le camere sono tutte senza moquette per garantire la massima igiene.